Vérifiez vos sites ou vous risquez de perdre des ventes !
Si vous vous êtes récemment connecté sur votre interface affilié, vous avez pu voir apparaître le message suivant dans la rubrique « news » il y a quelques heures :
All Affiliates who are not using the free hosting from CrocMint, please provide your site URLS for testing the sites to ensure that the site are working fine under optimum condition.Also please expect a few test orders coming under your ID from those sites. Thank You!
Littérallement ça se traduit par :
A tous les affiliés qui n’utilisent pas l’hébergement gratuit fourni par CrocMint, envoyez-nous les adresses de vos sites pour qu’on puisse vérifier que tout va bien et qu’ils fonctionnent dans des conditions optimales. Ensuite attendez-vous à ce que quelques commandes de tests soient effectuées avec votre ID sur les sites en question.
Ceci fait suite à l’opération de maintenance que CrocMint a du effectuer en urgence mardi soir – et annoncée sur twitter vers 19h05 (heure de Paris), et laisse penser qu’il pourrait y avoir eu des modifications de nature à casser le tracking de vos ventes…
Si vous avez un peu de mal avec l’anglais, voilà un modèle de mail :
Hello,I just discover the following message after logged in :
All Affiliates who are not using the free hosting from CrocMint, please provide your site URLS for testing the sites to ensure that the site are working fine under optimum condition.Also please expect a few test orders coming under your ID from those sites. Thank You!
So can you please check my website located here :
ICI INSERER L’ADRESSE DE VOTRE/VOS SITE(S)Thanks in advance,
Regards, ICI VOTRE PRENOM
Ça prend 30 secondes de leur faire un mail et ils font le test assez vite, donc ça ne vaut pas le coup de s’en priver !
Amélioration du suivi des commandes
Chers Affiliés,
Toujours plus innovants et afin de vous offrir le meilleur, nous avons le plaisir de vous présenter le nouveau suivi de commande en temps réel (Real Time Tracking – RTT)
Oui ! Maintenant vous pouvez voir vos commandes pendant qu’elle sont en cours. Vous avez la possibilité de voir lorsque votre commande est annulée, ou encore de connaitre les informations manquantes qui auraient justifié son refus, et bien sur de voir quand elle est acceptée puis livrée.
Comment ?
Dans votre espace membre, sous la section des statistiques en cliquant sur le lien « transactions », vous pouvez obtenir plus de détails tels que le nom du client, son pays, et des commentaires. En plus vous verrez Declined(Cancelled) ce qui vous permettra de faire la différence entre les commandes réellement refusées et celles qui sont en fait annulées par les clients.
Ces informations vont être très utiles en particulier pour ceux d’entre-vous qui font du PPC en ciblant certains pays, car cela va vous permettre de mieux cibler les clients et donc d’avoir des campagnes bien plus efficaces. Les commentaires sont là pour vous informer de ce qui se passe avec la commande, si par exemple elle est mise en attente, vous saurez pourquoi. Il peut y avoir plusieurs raisons, comme par exemple des informations invalides sur la carte bancaire, une adresse de livraison incomplète, etc.
Inutile de vous dire que la mise en place de ce suivi de commande amélioré a pour but de travailler avec encore plus de transparence avec vous, car cela fait partie des valeurs qui sont à la base de CrocMint.
Si vous avez des remarques à nous faire ou si vous souhaitez des informations complémentaires au sujet d’une commande en particulier, n’hésitez pas à contacter votre Affiliate Manager qui se fera un plaisir de vous répondre.
Cordialement,
Team CrocMint
