Amélioration du suivi des commandes

Chers Affiliés,

Toujours plus innovants et afin de vous offrir le meilleur, nous avons le plaisir de vous présenter le nouveau suivi de commande en temps réel (Real Time Tracking – RTT)

Oui ! Maintenant vous pouvez voir vos commandes pendant qu’elle sont en cours. Vous avez la possibilité de voir lorsque votre commande est annulée, ou encore de connaitre les informations manquantes qui auraient justifié son refus, et bien sur de voir quand elle est acceptée puis livrée.

Comment ?

Dans votre espace membre, sous la section des statistiques en cliquant sur le lien « transactions », vous pouvez obtenir plus de détails tels que le nom du client, son pays, et des commentaires. En plus vous verrez Declined(Cancelled) ce qui vous permettra de faire la différence entre les commandes réellement refusées et celles qui sont en fait annulées par les clients.

Ces informations vont être très utiles en particulier pour ceux d’entre-vous qui font du PPC en ciblant certains pays, car cela va vous permettre de mieux cibler les clients et donc d’avoir des campagnes bien plus efficaces. Les commentaires sont là pour vous informer de ce qui se passe avec la commande, si par exemple elle est mise en attente, vous saurez pourquoi. Il peut y avoir plusieurs raisons, comme par exemple des informations invalides sur la carte bancaire, une adresse de livraison incomplète, etc.

Inutile de vous dire que la mise en place de ce suivi de commande amélioré a pour but de travailler avec encore plus de transparence avec vous, car cela fait partie des valeurs qui sont à la base de CrocMint.

Si vous avez des remarques à nous faire ou si vous souhaitez des informations complémentaires au sujet d’une commande en particulier, n’hésitez pas à contacter votre Affiliate Manager qui se fera un plaisir de vous répondre.

Cordialement,

Team CrocMint